О магазине (*‿*)

1. Funky-House.Ru официально зарегистрирован в налоговой города Санкт-Петербурга как ИП. Мы торгуем легально: документ, подтверждающий это, можно посмотреть здесь.
2. Мы не скрываемся от клиентов (в отличие от большинства магазинов, торгующих схожими товарами), нам всегда можно позвонить в рабочее время по телефонам, указанным в шапке, либо в самом низу сайта, или связаться через электропочту.
3. Также у нас есть активная группа ВКонтакте, в которой свыше 300 отзывов реальных людей. Нам доверяют, любят. =)
4. Мы принимаем платежи и прошли проверки, доступных для оплаты на сайте, платежных систем, что является гарантией того, что ваши деньги не пропадут во время оплаты заказа в нашем магазине.
5. Если посылка потеряется у логистической компании или еще по каким-то причинам не дойдет до вас: мы вернем деньги за заказ (удобным вам способом) или вышлем отправление еще раз.
   ==> Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества после получения заказа обратно в магазин (или же если товар не подошел или оказался бракованным) — в течение 14 календарных дней с момента его получения. Более подробную информации о возврате — можно получить на данной странице чуть ниже, либо по телефонам, указанным на нашем сайте.
6. Нам важно честно выполнить все обязательства по отправке и доставке товаров до наших покупателей, ведь, как гласит китайская мудрость, чем больше у нас будет удовлетворенных клиентов — тем больше придет новых. :)

Мы доставляем заказы по всей территории России / Белоруссии / Казахстана, а также КР. Доставка осуществляется компанией СДЭК (мы стараемся передать ваш заказ в СДЭК максимально оперативно, обычно в течение суток или быстрее)... Подробности читайте в разделе Доставка.

Оплатить свой заказ вы можете достаточно удобным способом: через наш сайт есть возможность оплаты банковской картой, СБП, наложеннным платежом (оплата при получении) и т. д... Подробности читайте в разделе Оплата.

В течение суток после оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы его подтвердить и уточнить детали доставки. Если у вас возник какой-то вопрос, не стесняйтесь задать его нам любым удобным для вас способом (см. ниже). Наши сотрудники доброжелательно и быстро решат вашу проблему!
Также вы всегда будете знать о состоянии своего заказа, получая уведомления обо всех его изменениях прямо на электропочту, по SMS и, отслеживая его статус в личном кабинете, за пару минут зарегистрировавшись у нас на сайте.

Если у вас произошла проблема с товаром, либо возникли какие-либо сложности при оплате товара у нас в магазине (зависание платежа, дв. списание и прочее) — обратитесь за помощью к нам в WhatsApp, а также по электропочте или телефонам, которые указаны на этой странице ниже в разделе контактов.

Возврат товара по РФ: осуществляется почтой России по адресу —
Широкановой Ольге
195252, Санкт-Петербург, до востребования.
* (Возвратную) посылку оформлять без наложенного платежа!
** Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях почты или на их сайте: почта.рф.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:
- вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара;
- по соглашению с вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы согласно законодательству;
- если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования — на реквизиты любой банк. карты покупателя, указанной в обращении (по контактам магазина);
- в случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
* Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату регулируется законодательством.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:
- если вы получили товар ненадлежащего качества (который испорчен, порван, сломан или неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар;
- потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара согласно законодательству;
- если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования — на реквизиты любой банк. карты покупателя, указанной в обращении (по контактам магазина);
- в случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.
* Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право запросить у покупателя экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю.

Настоящие правила возврата носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований продавцу, предусмотренных действующим законодательством.